疫情期间,广东省揭阳市一纺织企业的一台机组出现了故障,客户联系LIUTECH柳泰克离心式空压机厂家售后服务团队进行紧急维修。
在收到服务需求后,LIUTECH柳泰克售后服务团队第一时间响应。一方面,售后服务团队立刻订购配件,紧急发货,并跟踪物流,确保配件到厂。与此同时,服务工程师详细了解了当地疫情防控要求,填写健康码,做好个人防护措施,驾驶服务车从广州出发,在汕头市汇合当地代理商林总,赶往客户现场。进厂前,他们严格遵守客户的疫情防控措施,佩戴口罩,测量体温,登记信息。
3月的南方,空气潮湿闷热。LIUTECH柳泰克工程师和代理商林总在现场仍然从容不迫地建立工作面,挂牌断气断电。工作中两人挥汗如雨,但还是一丝不苟、细致专业地进行操作,克服了种种困难,及时高效地完成了机组故障抢修,保证了客户的生产用气安全,解决了客户的燃眉之急,同时也获得了客户的高度认可。
整个疫情期间,LIUTECH柳泰克全国服务热线:4000-6000-32 始终有人值守,只为第一时间解决客户的问题。特殊时期,一切工作都变得不再简单。但请相信,只要客户有需求,我们一直在!
LIUTECH柳泰克团队必将竭尽所能,排除万难,做您身后坚实的后盾!